Q & A
주문하다
큐. 비밀번호를 잊어 버리면 어떻게해야합니까?
A. 로그인 페이지에서 비밀번호를 재발행 할 수 있습니다.
로그인하기 전에 입력 화면에서 "비밀번호를 잊어 버리십시오"를 클릭하고 등록 된 이메일 주소를 입력하십시오. "비밀번호 재설정"이메일을 이메일 주소로 받게됩니다.
새 비밀번호를 입력하고 확인하면 새 비밀번호로 변경됩니다.
큐. 주문이 완료되었는지 어떻게 확인할 수 있습니까?
A. 주문이 완료되면 등록 E- 메일 주소로 확인 이메일을 받으므로 확인할 수 있습니다.
웹 사이트에서 로그인하여 내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
큐구매할 계정을 만들어야합니까?
에이. 구매할 때 계정을 만들어야합니다. 계정을 작성하면 온라인 및 상점 모두에 사용할 수있는 포인트가 제공됩니다. 등록 비용은 등록 수수료, 연간 회원 수수료 또는 갱신 수수료와 같은 비용이 들지 않습니다.
큐. 주문을 어떻게 취소 할 수 있습니까?
에이. 기본적으로 취소법은 귀하의 편의로 인해 취소 서신을 제공하지 않습니다.자세한 내용은 아래 URL을 참조하십시오.
https://poppy-tokyo.myshopify.com/policies/legal-notice
큐. 배송 주소를 변경할 수 있습니까?
A. 사이트 왼쪽 하단의 채팅 상자에서
주소와 변경 사항을 변경하려는 "우편 번호"및 "주소"를 보내주십시오.
큐. 선물 포장을 할 수 있습니까?
A .. 우리는 선물 포장과 같은 서비스를 제공하지 않지만 모든 배달 제품은 양귀비 오리지널 얇은 종이로 싸여 있습니다.
가격표를 가져 와서 제공하고자하는 고객
사이트 왼쪽 하단의 채팅 상자에서 문의하십시오.
큐. 크기 나 색상을 변경할 수 있습니까?
에이. 웹 시스템에서 여기에서 변경하는 것은 불가능하기 때문에
원하는 모든 제품을 다시 구입하십시오.사이트 왼쪽 하단의 채팅 상자에서 문의하십시오.
우리는 다른 주문의 지불을 취소합니다.
그 당시 주문 번호와 이름을 작성하면 원활하게 확인할 수 있습니다.
배송 / 배송
큐배송 상태를 어떻게 확인할 수 있습니까?
에이. 배송이 완료되면 이메일을 받게되므로 확인할 수 있습니다.
큐. 주문한 제품을받는 데 며칠이 걸리나요?
A. 지불이 확인 된 후 5 일 이내에 배송됩니다. (토요일, 일요일 및 휴일 제외)
배달 영역에 따라 다릅니다.
배달 시간은 각 제품 페이지에 설명되어 있으므로 확인할 수 있습니다.
* 주문 품목은 정상 배송과 다릅니다.
배송이 완료되면 등록 된 e- 메일 주소로 확인 이메일을 받게됩니다. 생산상의 이유로 제품의 배달 날짜가 변경 될 수 있다는 점에 미리 감사드립니다.
큐. 영수증 날짜와 시간을 지정할 수 있습니까?
A. 가능합니다.
사이트 왼쪽 하단의 채팅 상자에서 문의하십시오.
큐. 배송비는 얼마입니까?
A. <배송비 정보>
Honshu District : 유니폼 ¥ 800 / Hokkaido / Okinawa / Kyushu 지구 : 유니폼 ¥ 1,000
제품에 따라 배송 시간이 다른 제품은 각 배송비에 대해 청구됩니다. 미리 확인하십시오.
큐. 배송 시간이 다른 제품을 동시에 구입할 수 있습니까?
에이. 배달 시간이 다른 제품은 동일한 카트로 정산 될 수 있습니다.
* 배송비는 각각에 대해 청구됩니다. 미리 확인하십시오.
큐. 별도로 주문한 제품을 함께 배송 할 수 있습니까?
A. 가능합니다.
사이트 왼쪽 하단의 채팅 상자에서 문의하십시오.
지불
큐. 어떤 종류의 지불 방법을 사용할 수 있습니까?
A. 신용 카드, Amazon Pay, Google Pay 및 Pay (PEDI) 중에서 선택할 수 있습니다.
큐. 언제 청구 되나요?
에이. 주문할 때 청구됩니다. 배송 당시에는 아닙니다.
큐. 그리고 지불 (pedi)은 무엇입니까?
A. 이것은 다음 달 10 일까지 편의점 또는 은행 송금으로 지불 할 수있는 지불 방법으로, 지불 서비스 회사 Paity가 제공하는 서비스 인 Paty를 통해 1 개월 동안 사용량을 컴파일합니다. https://paidy.com/payments/
큐. 영수증을 발급 할 수 있습니까?
A. 발급 될 수 있습니다.
사이트 왼쪽 하단의 채팅 상자에서 문의하십시오.
큐. 결제 방법을 변경할 수 있습니까?
A. 웹 시스템에서 여기에서 변경하는 것은 불가능하기 때문에
동일한 제품을 모두 다시 구입하십시오사이트 왼쪽 하단의 채팅 상자에서 문의하십시오.
변경하려는 결제를 취소합니다.
그 당시 주문 번호와 이름을 작성하면 원활하게 확인할 수 있습니다.
주문 된 제품
큐. 주문으로 여러 주문을 구매할 수 있습니까?
A. 발급 될 수 있습니다.
사이트 왼쪽 하단의 채팅 상자에서 문의하십시오.
큐. 주문 제품을 취소 할 수 있습니까?
A. 기본적으로, 우리는 지정된 상업 거래법의 고객의 편의로 인해 취소에 응답 할 수 없습니다.
자세한 내용은 아래 URL을 참조하십시오.
https://poppy-tokyo.myshopify.com/policies/legal-notice
반품 및 교환
큐. 반품 또는 교환이 가능합니까?
에이.
제품에 결함이 없으면 "이미지와 다르게", "크기가 일치하지 않는다"또는 "주문이 다릅니다"와 같은 고객의 편의를 위해 제품을 교환하거나 반환하지 않습니다.
다음 경우 반품이나 교환을 수락 할 수 없습니다.
(1) 배달 후 7 일 이상 된 제품
(2) 한 번 사용한 제품
(3) 고객이 더럽고 손상된 제품
(4) 제품의 상자, 지침 등이 더럽거나 손상되거나 손실되거나 파괴되는 경우
(5) 선물 포장을 위해 원하는 제품
(6) 고객이 가공 한 제품
(7) 배달, 수리, 청소 등
(8) 각 제품 게시 페이지에 반환 할 수없는 기타 항목
큐. 결함이있는 제품이라면 어떻게해야합니까?
에이.
제품이 손상되거나 더러워 지거나 주문의 내용이 다르면 제품의 품질이 철저히 만들어 지지만 제품이 손상되거나 더러워 지거나 주문과 다른 경우 7 후에 배송됩니다. 배달. 낮 안에 저희에게 연락하십시오. 우리는 가장 짧은 시간 안에 돌아와 교환 할 것입니다.
(이 경우 배송비는 우리 상점에서 부담합니다.)
결함이있는 부분의 사진사이트 왼쪽 하단의 채팅 상자에서 보내주십시오.
또한 Poppy는 새로운 작품 및 POP -UP 매장에 대해 알게됩니다.
우리는 때때로 보냅니다.여기를 확인하십시오.
