问答
命令
问： 如果我忘记密码，该怎么办？
答：您可以在登录页面上重新发出密码。
单击“忘记密码？”在登录之前，请在输入屏幕中，然后输入注册的电子邮件地址。您将收到一封“密码重置”电子邮件到您的电子邮件地址。
如果您输入并确认新密码，则将其更改为新密码。
问： 如何检查订单是否已完成？
答：完成订单后，您将在您的注册E -Mail地址收到确认电子邮件，因此您可以在此处检查。
您可以从网站登录并在我的页面上检查。
问我需要创建一个帐户才能购买吗？
一个。 您需要在购买时创建一个帐户。如果您创建一个帐户，将为您提供可用于在线和商店的积分。注册不需要任何费用，例如注册费，年度会员费或续签费。
问： 如何取消订单？
一个。 基本上，由于您的便利性，取消定律无法提供取消信件。有关详细信息，请参见下面的URL。
https://poppy-tokyo.myshopify.com/policies/legal-notice
问： 我可以更改送货地址吗？
答：从网站左下方的聊天框中
请发送您要更改地址和更改的“邮政编码”和“地址”。
问： 我可以给礼物包装吗？
A ..我们不提供诸如礼品包装之类的服务，但所有送货产品均包裹在罂粟原始薄纸中。
希望通过获得价格标签等提供交付的客户。
请从网站左下方的聊天框与我们联系。
问： 是否可以改变尺寸或颜色？
一个。 因为不可能在Web系统上更改
请再次购买所有所需的产品，请从网站左下方的聊天框与我们联系。
我们将取消不同订单的付款。
当时，如果您编写订单号和名称，则可以顺利进行检查。
运输 /交货
问如何确认交货状态？
一个。 运输完成后，您将收到一封电子邮件，因此您可以检查它。
问： 收到订购产品需要多少天？
答：我们将在付款后5天内发货。 （不包括星期六，星期日和节日）
请注意，这取决于交货区。
每个产品页面上都描述了交货时间，因此您可以在此处检查。
*订购的物品与正常交货不同。
发货完成后，您将在注册的E -Mail地址收到一封确认电子邮件。 我们会事先感谢它，因为生产原因可能会更改产品的交付日期。
问： 我可以指定收据日期和时间吗？
答：有可能。
请从网站左下方的聊天框与我们联系。
问： 运费是多少？
A. <关于交货费>
亨苏区：统一¥800 / hokkaido / okinawa / kyushu区：统一¥1,000
根据产品的不同，将为每次运输费用收取不同交货时间的产品。请提前注意。
问： 我可以同时购买带有不同交货时间的产品吗？
一个。 具有不同交货时间的产品可以使用同一购物车来解决。
*每种运输费用将收取费用。请提前注意。
问： 是否可以分开订购的产品？
答：有可能。
请从网站左下方的聊天框与我们联系。
支付
问： 可以使用哪种付款方式？
答：您可以从信用卡，亚马逊薪水，Google Pay和付费（PEDI）中进行选择。
问： 您什么时候收费？
一个。 订购时您将收取费用。请注意，它不是在运输时。
问： 什么是付款（Pedi）？
答：这是一种付款方式，可以通过便利店或银行转让来支付下个月10日，通过Payy汇编了一个月的使用量，这是付款服务公司Payy提供的服务。 https://paidy.com/payments/
问： 我可以发出收据吗？
答：可以发行。
请从网站左下方的聊天框与我们联系。
问： 是否可以更改付款方式？
答：因为不可能在Web系统上更改
请再次购买所有相同的产品请从网站左下方的聊天框与我们联系。
我们将取消您要更改的付款。
当时，如果您编写订单号和名称，则可以顺利进行检查。
订购的产品
问： 可以购买带有订单的多个订单吗？
答：可以发行。
请从网站左下方的聊天框与我们联系。
问： 我可以取消订购产品吗？
答：基本上，由于特定商业交易法的便利性，我们无法响应取消。
有关详细信息，请参见下面的URL。
https://poppy-tokyo.myshopify.com/policies/legal-notice
返回和交流
问： 可以返回还是交换？
一个。
除非产品有缺陷，否则我们不会为客户的便利交换或返回产品，例如“与图像不同”，“大小不匹配”或“订单不同”。
请注意，在以下情况下，我们不能接受退货或交流。
（1）从交货开始使用7天或更长时间的产品
（2）您一次使用过的产品
（3）客户肮脏和损坏的产品
（4）如果产品的盒子，说明等是肮脏，损坏，丢失或破坏的
（5）礼品包装所需的产品
（6）客户处理的产品
（7）交货后，维修，清洁等。
（8）其他无法返回每个产品发布页面的项目
问： 如果是有缺陷的产品，该怎么办？
一个。
如果产品损坏，肮脏或订单的内容不同，则产品的质量是彻底制定的，但是如果产品损坏或脏脏，或者与您的订单不同，则将在7之后交付7交货。我们将在最短的时间内返回和交流。
（在这种情况下，运输成本将由我们的商店承担。）
有缺陷部分的照片请从网站左下方的聊天框中寄给我。
此外，Poppy注意到有关新作品和Pop -up商店的信息。
我们不时发送。请在这里检查。
