問答
命令
問： 如果我忘記密碼，該怎麼辦？
答：您可以在登錄頁面上重新發出密碼。
單擊“忘記密碼？”在登錄之前，請在輸入屏幕中，然後輸入註冊的電子郵件地址。您將收到一封“密碼重置”電子郵件到您的電子郵件地址。
如果您輸入並確認新密碼，則將其更改為新密碼。
問： 如何檢查訂單是否已完成？
答：完成訂單後，您將在您的註冊E -Mail地址收到確認電子郵件，因此您可以在此處檢查。
您可以從網站登錄並在我的頁面上檢查。
問我需要創建一個帳戶才能購買嗎？
一個。 您需要在購買時創建一個帳戶。如果您創建一個帳戶，將為您提供可用於在線和商店的積分。註冊不需要任何費用，例如註冊費，年度會員費或續簽費。
問： 如何取消訂單？
一個。 基本上，由於您的便利性，取消定律無法提供取消信件。有關詳細信息，請參見下面的URL。
https://poppy-tokyo.myshopify.com/policies/legal-notice
問： 我可以更改送貨地址嗎？
答：從網站左下方的聊天框中
請發送您要更改地址和更改的“郵政編碼”和“地址”。
問： 我可以給禮物包裝嗎？
A ..我們不提供諸如禮品包裝之類的服務，但所有送貨產品均包裹在罌粟原始薄紙中。
希望提供價格標籤等的客戶。
請從網站左下方的聊天框與我們聯繫。
問： 是否可以改變尺寸或顏色？
一個。 因為不可能在Web系統上更改
請再次購買所有所需的產品，請從網站左下方的聊天框與我們聯繫。
我們將取消不同訂單的付款。
當時，如果您編寫訂單號和名稱，則可以順利進行檢查。
運輸 /交貨
問如何確認交貨狀態？
一個。 運輸完成後，您將收到一封電子郵件，因此您可以檢查它。
問： 收到訂購產品需要多少天？
答：我們將在付款後5天內發貨。 （不包括星期六，星期日和節日）
請注意，這取決於交貨區。
每個產品頁面上都描述了交貨時間，因此您可以在此處檢查。
*訂購的物品與正常交貨不同。
發貨完成後，您將在註冊的E -Mail地址收到一封確認電子郵件。 我們會事先感謝它，因為生產原因可能會更改產品的交付日期。
問： 我可以指定收據日期和時間嗎？
答：有可能。
請從網站左下方的聊天框與我們聯繫。
問： 運費是多少？
A. <關於交貨費>
亨蘇區：統一¥800 / hokkaido / okinawa / kyushu區：統一¥1,000
根據產品的不同，將為每次運輸費用收取不同交貨時間的產品。請提前註意。
問： 我可以同時購買帶有不同交貨時間的產品嗎？
一個。 具有不同交貨時間的產品可以使用同一購物車來解決。
*每個人都會收取運輸費用。請提前註意。
問： 是否可以分開訂購的產品？
答：有可能。
請從網站左下方的聊天框與我們聯繫。
支付
問： 可以使用哪種付款方式？
答：您可以從信用卡，亞馬遜薪水，Google Pay和付費（PEDI）中進行選擇。
問： 您什麼時候收費？
一個。 訂購時您將收取費用。請注意，它不是在運輸時。
問： 什麼是付款（Pedi）？
答：這是一種付款方式，可以通過便利店或銀行轉讓來支付下個月10日，通過Payy彙編了一個月的使用量，這是付款服務公司Payy提供的服務。 https://paidy.com/payments/
問： 我可以發出收據嗎？
答：可以發行。
請從網站左下方的聊天框與我們聯繫。
問： 是否可以更改付款方式？
答：因為不可能在Web系統上更改
請再次購買所有相同的產品請從網站左下方的聊天框與我們聯繫。
我們將取消您要更改的付款。
當時，如果您編寫訂單號和名稱，則可以順利進行檢查。
訂購的產品
問： 可以購買帶有訂單的多個訂單嗎？
答：可以發行。
請從網站左下方的聊天框與我們聯繫。
問： 我可以取消訂購產品嗎？
答：基本上，由於特定商業交易法的便利性，我們無法響應取消。
有關詳細信息，請參見下面的URL。
https://poppy-tokyo.myshopify.com/policies/legal-notice
返回和交流
問： 可以返回還是交換？
一個。
除非產品有缺陷，否則我們不會為客戶的便利交換或返回產品，例如“與圖像不同”，“大小不匹配”或“訂單不同”。
請注意，在以下情況下，我們不能接受退貨或交流。
（1）從交貨開始使用7天或更長時間的產品
（2）您一次使用過的產品
（3）客戶骯髒和損壞的產品
（4）如果產品的盒子，說明等是骯髒，損壞，丟失或破壞的
（5）禮品包裝所需的產品
（6）客戶處理的產品
（7）交貨後，維修，清潔等。
（8）其他無法返回每個產品發布頁面的項目
問： 如果是有缺陷的產品，該怎麼辦？
一個。
如果產品損壞，骯髒或訂單的內容不同，則產品的質量是徹底制定的，但是如果產品損壞或髒髒，或者與您的訂單不同，則將在7之後交付7交貨。我們將在最短的時間內返回和交流。
（在這種情況下，運輸成本將由我們的商店承擔。）
有缺陷部分的照片請從網站左下方的聊天框中寄給我。
此外，Poppy注意到有關新作品和Pop -up商店的信息。
我們不時發送。請在這裡檢查。
